みなさんこんにちは！
婚活＆恋活情報まとめブログ 縁 編集部です。
今回は
ペアーズに突然ログインできなくなった場合の原因と対処法を紹介したいと思います。
さっきまでは普通にログインできていたのに急にログインできないとすごく不安になりますよね。
ペアーズにログインできない原因はそれほど多くはありません。
この記事に書かれている原因と対処方法をしっかりと行えばすぐにログインできるはずです。
アプリにやスマホに問題がある場合
ログインできない場合に最も多い理由がアプリやスマホに問題があってログインできない場合です。
原因①：最新バージョンにアップデートしていない
App StoreかGoogle Playで最新バージョンを利用しているか確認しましょう。
もし最新バージョンがあるのにアップデートできない場合は一度アンイストールして最新バージョンをインストールしましょう。
原因②：システムメンテナンス＆サーバーが不安定
システムメンテナンス中や急激にアクセス数が増えてサーバーが不安定な場合は通信できずログインできません。
しばらく時間が経った後に再度ログインできるか試してみましょう。
原因③：ログインの有効期間が過ぎました。
「ログインの有効期間が過ぎました。」という案内が表示された場合はアプリを一度アンイストールして再度インストールし直しましょう。
もし改善されない場合はペアーズカスタマーサービスに連絡しましょう。
原因④：スマホの調子が悪い
たくさんのアプリを同時に起動しているとスマホの動作が重くなりペアーズにログインできなくなる場合があります。
その場合は一度、電源を落として再度ログインできるか試してみましょう。
facebook側に問題がある場合
ペアーズを登録する際に使用したfacebookアカウントに変更があった場合はログインできなくなる場合があります。
原因⑤：登録した時と違うアカウントでログインしようとしている
ペアーズは登録の際に使用したfacebookアカウントでしかログインできません。
一つの端末で複数のfacebookアカウントを利用している人は自分が登録した時のアカウントでログインしようとしているか確認して下さい。
詳しくは公式サイトのこちらの記事をお読み下さい。
原因⑥：facebookのステータスが変わった
ペアーズを登録するにはfacebookのアカウントが
- 年齢が18歳以上
- 友達が10人以上
- 交際ステータスが独身
でなければ登録できません。
登録する時には問題なくても途中でステータスが変更された場合はログインできない場合があります。
その場合はfacebookのステータスを変更しましょう。
原因⑦：facebookを退会している
ペアーズに登録したfacebookアカウントを退会してしまった場合はログインすることはできません。
facebookは退会後も2週間は同じアカウントで再登録できます。
もし2週間過ぎてしまった場合は新しいfacebookアカウントでペアーズを登録し直す必要があります。
ユーザーに問題がある場合
滅多にないですがユーザーに問題がありログインできない場合があります。
原因⑧：強制退会
もしペアーズの利用規約に違反していた場合は強制退会されている場合があります。
その場合は同じアカウントで利用することはできません。
新しいアカウントで登録しなおしましょう。
それでも解決しない場合
上記の方法を試してもログインできない場合はペアーズカスタマーサービスに連絡してみましょう。
